Bem-vindo a Sohlus Tecnologia em Nuvem ("Sohlus", "nos", "nosso"). Ao acessar e utilizar nosso site sohlus.com.br e nossos servicos de backup em nuvem, seguranca de dados e gestao de TI, voce concorda com os presentes Termos de Uso. Caso nao concorde, recomendamos que nao utilize nossos servicos.
1. Definicoes
- Plataforma: Conjunto de servicos digitais oferecidos pela Sohlus, incluindo site, painel de controle, APIs e sistemas de backup.
- Usuario: Pessoa fisica ou juridica que acessa ou contrata os servicos da Sohlus.
- Servicos: Backup em nuvem, disaster recovery, monitoramento 24/7, gestao ativa de backups e consultoria em seguranca de dados.
- Conta: Cadastro do usuario na plataforma Sohlus, contendo credenciais de acesso e configuracoes contratadas.
2. Elegibilidade e Cadastro
Para utilizar nossos servicos, voce deve:
- Ser maior de 18 anos ou representante legal de pessoa juridica
- Fornecer informacoes verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro
- Manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso
- Ser responsavel por todas as atividades realizadas em sua conta
3. Descricao dos Servicos
A Sohlus oferece solucoes empresariais de protecao de dados, incluindo mas nao se limitando a:
- Backup automatizado em nuvem com criptografia AES-256
- Gestao ativa e monitoramento 24/7 de backups
- Disaster Recovery as a Service (DRaaS)
- Consultoria em seguranca da informacao e compliance (LGPD)
- Suporte tecnico especializado com atendimento humano
Os detalhes especificos de cada servico contratado estarao descritos na proposta comercial e/ou contrato de prestacao de servicos.
4. Obrigacoes do Usuario
O usuario se compromete a:
- Nao utilizar os servicos para atividades ilicitas ou nao autorizadas
- Nao armazenar ou transmitir conteudo que viole direitos de terceiros
- Manter softwares e sistemas atualizados para garantir a compatibilidade
- Fornecer acesso necessario para execucao dos servicos contratados
- Cumprir todas as leis aplicaveis, incluindo a LGPD
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteudo do site sohlus.com.br, incluindo textos, logotipos, marcas, imagens, codigos-fonte e design, e de propriedade exclusiva da Sohlus ou licenciado a ela, protegido pela Lei de Direitos Autorais (9.610/98) e Lei de Propriedade Industrial (9.279/96). E vedada a reproducao total ou parcial sem autorizacao previa e expressa.
6. Limitacao de Responsabilidade
A Sohlus se responsabiliza pela execucao dos servicos conforme contratado, porem nao se responsabiliza por:
- Perda de dados causada por falha do usuario em seguir procedimentos recomendados
- Interrupcoes decorrentes de caso fortuito ou forca maior
- Dados armazenados em desacordo com as especificacoes tecnicas contratadas
- Uso indevido da plataforma pelo usuario ou terceiros com credenciais validas
Em nenhuma hipotese a responsabilidade da Sohlus excedera o valor total pago pelo usuario nos ultimos 12 meses.
7. SLA e Disponibilidade
Nossos SLAs (Service Level Agreements) garantem uptime de 99,9% para os servicos contratados. Os termos especificos de SLA constam no contrato de prestacao de servicos e variam conforme o plano contratado.
8. Rescisao
Qualquer das partes pode rescindir o contrato mediante aviso previo de 30 dias, conforme estipulado no contrato de prestacao de servicos. A Sohlus reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos de Uso.
9. Modificacoes dos Termos
A Sohlus podera atualizar estes Termos de Uso periodicamente. Os usuarios serao notificados sobre alteracoes significativas por e-mail ou atraves de aviso na plataforma. O uso continuado dos servicos apos a atualizacao constitui aceitacao dos novos termos.
10. Lei Aplicavel e Foro
Estes Termos sao regidos pelas leis da Republica Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controversias, fica eleito o Foro da Comarca de Sao Paulo - SP, com exclusao de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
11. Contato
Para duvidas sobre estes Termos de Uso:
- E-mail: contato@sohlus.com.br
- WhatsApp: +55 11 9 9510-8880
- Site: sohlus.com.br